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Si queremos tomarle el pulso a una sociedad, conocer sus tensiones, sus fracturas y sus desafíos más íntimos, pocos lugares ofrecen una radiografía tan precisa como los juzgados de familia. No son tribunales que dirimen fríos conflictos patrimoniales; son el escenario donde se ventilan las crisis más profundas del tejido social: rupturas de pareja, disputas por el cuidado de los hijos, la protección de los más vulnerables frente a la violencia y las complejas encrucijadas de la salud mental. Un reciente informe de gestión de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil de la Capital Federal nos abre una ventana a este universo, y los números son elocuentes.
La Secretaría General de Acceso a la Justicia y Enlace Interinstitucional (SAJEI) ha publicado los datos correspondientes al primer semestre de 2025, y la cifra principal es impactante: 18,088 causas ingresaron a los juzgados de familia en solo seis meses. Este número no es solo una estadística; es el reflejo de miles de historias de vida que buscan en la justicia una respuesta, una solución o, al menos, un camino para transitar el conflicto. Pero, ¿está la justicia preparada para semejante demanda? ¿Qué tipo de problemas son los que más aquejan a las familias porteñas?
Este artículo se sumergirá en los datos de este valioso informe para ir más allá de los números y analizar las tendencias que revelan. Exploraremos por qué la violencia familiar, la salud mental y los conflictos de revinculación parental son los protagonistas de la litigiosidad actual. Analizaremos también las respuestas que el sistema judicial intenta dar a través de la interdisciplina, la mediación y la tecnología, tres pilares que se revelan como indispensables para gestionar una realidad cada vez más compleja. Este no es un análisis de un fallo, sino un análisis del sistema en su conjunto, un intento por entender cómo funciona y cuáles son los desafíos del fuero más sensible y humano de todos.
El informe de la SAJEI nos permite cuantificar la realidad del fuero de familia, y cada número cuenta una historia.
Las 18,088 causas ingresadas en un semestre se traducen en aproximadamente 150 causas nuevas por día hábil. Este volumen de trabajo, sostenido en el tiempo, pone una presión enorme sobre los equipos de los juzgados, que deben atender cada caso con la dedicación y la urgencia que merece. La cifra desmitifica cualquier idea de una “industria del juicio” malintencionada y la reemplaza por la imagen de una necesidad social genuina y acuciante de intervención judicial en los conflictos familiares.
El informe es claro al señalar los “abordajes más realizados”. No se trata de divorcios contenciosos por un auto o una casa, sino de problemáticas mucho más profundas y delicadas:
1. Violencia Familiar: Sigue siendo, lamentablemente, la puerta de entrada más frecuente a los tribunales de familia. Esto demuestra que, a pesar de los avances en la concientización, la violencia intrafamiliar es una epidemia que no cesa y que requiere una respuesta judicial rápida y efectiva para proteger a las víctimas.
2. Salud Mental: La judicialización de cuestiones de salud mental (determinación de la capacidad, internaciones involuntarias, designación de apoyos) es una tendencia en alza. Refleja una mayor visibilización de estas problemáticas, pero también las dificultades del sistema de salud para dar respuestas adecuadas, empujando a las familias a buscar en la justicia una intervención que ordene y proteja.
3. Revinculación Parental y Cuidado Personal: En el centro de los conflictos de pareja, siempre están los niños, niñas y adolescentes. Las disputas por el cuidado cotidiano y los dolorosos procesos de revinculación (cuando un hijo ha perdido el contacto con uno de sus progenitores) son un foco constante de litigio, exigiendo a los jueces una tarea casi artesanal para reconstruir lazos y garantizar el interés superior del niño.
Frente a esta realidad compleja, el informe muestra que la justicia de familia ha comprendido que la sentencia no es la única ni, a veces, la mejor herramienta. Se requiere un abordaje integral y colaborativo.
El dato de que se derivaron 1,116 casos al Cuerpo Interdisciplinario Forense (CIF) y al Servicio de Psicología es fundamental. Demuestra que los jueces reconocen sus propios límites. Un juez es un experto en derecho, no en psicología infantil, psiquiatría o trabajo social. El CIF, compuesto por profesionales de estas áreas, se convierte en los ojos y oídos del juez en el terreno. Sus informes y diagnósticos son un insumo clave para tomar decisiones informadas en temas tan delicados como la capacidad de una persona, el riesgo en una situación de violencia o la mejor manera de llevar adelante una revinculación.
El informe destaca las mediaciones intrajudiciales y las 255 articulaciones institucionales con organismos como ANSES, PAMI o programas de asistencia a víctimas. Esto revela una estrategia proactiva para resolver conflictos de manera más eficiente. En lugar de un largo y costoso juicio, a veces una mediación bien dirigida o un simple llamado a otro organismo para destrabar un trámite puede solucionar el problema de fondo. La justicia moderna entiende que su rol también es ser un “articulador” de recursos, un facilitador de soluciones.
Las 2,367 consultas atendidas por la Oficina Multipuertas muestran la importancia de tener un punto de primer contacto amable y eficaz con el ciudadano. Esta oficina funciona como un filtro y un orientador. Muchas personas llegan a tribunales sin saber exactamente qué necesitan o a dónde ir. La Oficina Multipuertas les brinda esa primera orientación, canalizando los casos, resolviendo dudas simples y evitando que la gente deambule por los pasillos de tribunales, lo que mejora significativamente el acceso a la justicia.
Finalmente, el impulso al sistema PROCER para la recolección y análisis de datos es una apuesta al futuro. Una gestión judicial moderna no puede basarse en intuiciones, sino en datos concretos. Saber con precisión cuántos casos de cada tipo ingresan, cuánto tardan en resolverse, qué juzgados están más sobrecargados, permite tomar decisiones de política judicial basadas en evidencia. Es el camino para optimizar recursos, identificar cuellos de botella y, en definitiva, mejorar el servicio de justicia.
1. ¿Qué es la SAJEI?
Es la Secretaría General de Acceso a la Justicia y Enlace Interinstitucional de la Cámara Civil. Es un organismo de gestión dentro del poder judicial que busca mejorar la forma en que los ciudadanos acceden a la justicia y cómo el poder judicial se relaciona con otras instituciones.
2. ¿Todos los casos de familia son tan conflictivos?
No. Este informe refleja los casos que llegan a la justicia, que por definición son aquellos en los que las partes no pudieron ponerse de acuerdo. La gran mayoría de los divorcios, por ejemplo, hoy se resuelven de mutuo acuerdo y de forma mucho más simple. Las estadísticas muestran los casos más complejos y patológicos.
3. ¿Qué es el “interés superior del niño”?
Es un principio rector en todo el derecho de familia. Significa que en cualquier decisión que involucre a una persona menor de edad (un régimen de comunicación, un cambio de domicilio, un tratamiento médico), la consideración principal y primordial del juez debe ser su máximo bienestar, por encima de los deseos o intereses de los adultos.
4. ¿La mediación es obligatoria en los juicios de familia?
En la Capital Federal, antes de iniciar la mayoría de los juicios de contenido patrimonial, es obligatoria una mediación prejudicial. Sin embargo, para los casos de violencia familiar o cuando están en juego cuestiones de capacidad, no es obligatoria, aunque el juez, una vez iniciado el proceso, puede proponer instancias de mediación o conciliación si lo ve conveniente.
5. ¿Qué es la certificación IRAM-ISO 9001:2015 que menciona el informe?
Es una norma de gestión de la calidad reconocida internacionalmente. Que un organismo judicial busque esta certificación significa que está implementando procedimientos estandarizados y medibles para mejorar la calidad de su servicio, la atención al público y su eficiencia interna. Es un signo de modernización y profesionalización de la gestión.
6. ¿Cómo puedo saber más sobre el trabajo de estas oficinas?
La página web del Poder Judicial de la Nación (www.pjn.gov.ar) suele tener información sobre las distintas oficinas y secretarías de las Cámaras de Apelaciones, donde a menudo se publican este tipo de informes de gestión y datos de contacto.
El informe de la SAJEI nos aleja de la imagen del juez encerrado en su despacho, dictando sentencias en soledad. Nos muestra, en cambio, un poder judicial que intenta ser más poroso, más estratégico y más humano. La enorme cantidad de casos de familia demuestra que la demanda social es inmensa, pero las respuestas que se intentan construir son cada vez más sofisticadas.
La consolidación de la interdisciplina, el fomento de la mediación, la creación de oficinas de atención primaria y la inversión en tecnología de gestión no son soluciones mágicas, pero marcan un camino claro. Es el camino de una justicia que entiende que para resolver conflictos humanos no basta con aplicar la ley, sino que es necesario escuchar, articular, gestionar y, sobre todo, poner en el centro de la escena la protección de los más vulnerables. El desafío es inmenso, pero los datos de este semestre muestran que, al menos, la dirección es la correcta.